—Dokumenty
Regulamin
Dokument przykładowy dla potrzeb demonstracyjnych. Przed realnym, komercyjnym użyciem wymaga weryfikacji przez radcę prawnego — w szczególności zasady odstąpienia od umowy.
§1. Postanowienia ogólne
Usługodawcą i administratorem serwisu jest Ziarno, ul. Lisa Kuli 12, Rzeszów, NIP 8133765432.
Regulamin określa zasady zapisów oraz świadczenia usług polegających na prowadzeniu zajęć i warsztatów ceramicznych.
§2. Zapisy i zawarcie umowy
- Zapisu dokonuje się przez formularz w serwisie, wybierając termin zajęć.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu przez serwis (i opłacenia, jeśli wymagane).
- Jeśli termin jest pełny, możliwe jest dołączenie do listy rezerwowej; o zwolnionym miejscu informujemy automatycznie e-mailem.
§3. Ceny i płatności
Ceny zajęć podane są w serwisie i zawierają wszystkie podatki. Płatności online obsługuje zewnętrzny operator płatności (np. Przelewy24 / Stripe), wskazany w trakcie procesu płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
§4. Odwołania i rezygnacje
Uczestnik może odwołać zapis najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć, korzystając z odnośnika w wiadomości potwierdzającej. Odwołanie w tym terminie zwalnia miejsce dla osób z listy rezerwowej.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny.
Wyjątek (art. 38 ustawy o prawach konsumenta): prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (pkt 12). Zajęcia z konkretną datą mogą podlegać temu wyjątkowi.
Jeżeli zajęcia rozpoczynają się przed upływem 14 dni, a uczestnik chce z nich skorzystać, składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Ziarno, ul. Lisa Kuli 12, Rzeszów, NIP 8133765432 Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ........... Data zawarcia umowy / odbioru: ........... Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........... Adres konsumenta(-ów): ........... Data: ........... Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...........
§6. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres e-mail usługodawcy. Rozpatrzymy je w terminie 14 dni. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
§7. Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i dostępem do internetu oraz aktywny adres e-mail.
§8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Regulamin obowiązuje w wersji opublikowanej w serwisie (aktualizacja: czerwiec 2026).